Termos e Condições
1. Introdução
a. Leia, atentamente as informações dos Termos e Condições gerais do site Supercacheta.com.br antes de prosseguir com seu cadastro. Ao acessar ou utilizar o site Supercacheta.br ou qualquer um de seus subdomínios ou aplicações, o usuário aceita cumprir todas as condições gerais mencionadas neste documento e nas seções de Jogo Consciente, Legislação, Segurança e Privacidade e regulamento de cada promoção particular. Ao clicar em "Concordo" e aceitar estes Termos e Condições, você também está reconhecendo e aceitando estes Contratos. O acesso e o uso de Nossas Instalações são regidos por estes Contratos. Se você tiver dúvidas sobre esse acordo, sugerimos que busque um aconselhamento jurídico independente.
b. O Supercacheta.com.br poderá atualizar estes Termos e Condições conforme necessário, sendo o usuário informado previamente, sempre que possível, por meio do site ou dos canais oficiais da plataforma.
c. O usuário autoriza o Supercacheta.com.br a fornecer seus dados para parceiros comerciais devidamente licenciados, para que estes possam efetuar suas prestações de serviço. Os parceiros comerciais devem aceitar nossa política de privacidade mediante compromisso contratual.
d. Os dados fornecidos ao site Supercacheta.com.br ficarão registrados em nossa base de dados, sendo possível sua atualização a qualquer momento, inclusive após o fechamento da conta.
e. As referências a “você”, “usuário”, “jogador” ou “cliente” se referem a qualquer pessoa que acesse ou utilize o site Supercacheta.com,br seus subdomínios ou aplicações.
2. Registro
a. No Supercacheta.com.br trabalhamos para manter uma comunidade segura em que os usuários possam jogar com confiança. Por isso, somente as pessoas que tenham capacidade legal de contratar (+18 anos) podem negociar no site. Infelizmente, os menores de idade não têm essa condição, já que, de acordo com as leis vigentes, não estão autorizados a responder por nenhum tipo de transação. Se for encontrada alguma conta cadastrada em nome de um menor de idade, ela será cancelada imediatamente.
b. Por motivo de segurança, o site Supercacheta.com.br poderá solicitar ao usuário documentos de identidade ou comprovantes de residência sempre que julgar necessário validar informações no cadastro.
c. Toda informação fornecida no momento do cadastro e atualizações futuras são de responsabilidade do usuário. O site Supercacheta.com.br se reserva ao direito de bloquear e/ou cancelar a conta caso identifique irregularidades.
d. O site Supercacheta.com.br se reserva ao direito de bloquear o cadastro e solicitar a modificação do login e/ou nome de usuário informado pelo cliente, caso considere necessário.
e. Fica a critério do site Supercacheta.com.br bloquear ou cancelar retirada de qualquer montante que esteja registrado em nome de usuário menor de 18 anos.
f. É requisito imprescindível que os usuários respeitem as jurisdições de seu lugar de residência, respeitando a legislação vigente do país de domicílio.
g. O site Supercacheta.com.br não se responsabiliza por utilização indevida do login e senha, bem como, por movimentação suspeita na conta dos usuários cadastrados.
h. Se um usuário perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, o Supercacheta.com.br não será responsável, mas poderá, porém, sugerir que o cliente recupere sua senha.
3. Verificação de sua idade e identidade
3.1 Você confirma que:
3.1.1 Você tem pelo menos 18 anos de idade ou qualquer idade maior exigida pelas leis que se aplicam a você (a “Idade Legal”). Ao abrir uma conta, você deverá confirmar que é maior de idade.
3.1.2 Os detalhes fornecidos ao abrir sua conta de jogador estão corretos;
3.1.3 Você é o legítimo proprietário do dinheiro em sua conta de jogador;
3.1.4 Você é residente em uma jurisdição que permite jogos de habilidade;
3.1.5 Você não é residente em uma jurisdição restrita;
3.1.6 O dinheiro depositado não provém de nenhuma atividade ilegal.
3.2 A Empresa cumpre as leis, regulamentos e diretrizes para a prevenção da lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo em acordo com a LEI Nº 12.683, DE 9 DE JULHO DE 2012. As transações suspeitas serão investigadas pela Empresa e, se necessário, um relatório de transação suspeita será feito pela Empresa às Autoridades competentes sem aviso prévio ou referência adicional a você. Além disso, no caso de qualquer transação suspeita, a Empresa pode suspender, bloquear ou fechar a(s) conta(s) do(s) jogador(es) relevante(s) e reter Todos os Fundos na(s) Conta(s) do(s) Jogador(es) relevante(s) conforme possa ser exigido por lei e/ou pelas autoridades competentes.
3.3 Podemos verificar todas as transações feitas por jogadores em nosso site, a fim de evitar a lavagem de dinheiro e todas as outras atividades ilegais.
3.4 Ao concordar com os Termos, você nos autoriza a realizar tais verificações que possamos exigir de nós mesmos ou de terceiros (incluindo órgãos reguladores e Autoridades) para confirmar sua idade, identidade e detalhes de contato, a fim de evitar a lavagem de dinheiro (o “Verificações”).
3.5 Nós nos reservamos o direito de atrasar ou reter qualquer pagamento para/da sua conta de jogador (incluindo fundos de depósito), até que estejamos satisfeitos que sua identidade, idade e local de residência foram devidamente verificados.
3.7 Também somos obrigados a verificar sua identidade e bloquear sua conta de jogador para evitar qualquer saque até que sua identidade seja verificada. Podemos usar fornecedores terceirizados para realizar essas verificações em nosso nome. Ao concordar com estes Termos, você nos autoriza a fornecer seus dados pessoais a terceiros, que manterão um registro das informações que fornecemos a eles. No caso de não recebermos as informações exigidas de você, ou de outra forma não formos capazes de verificar sua identidade, podemos rescindir estes Termos, encerrar sua conta de jogador e podemos devolver a você, mediante solicitação, quaisquer fundos de depósito em sua conta de jogador uma vez que colocamos um bloqueio ou restrição em sua conta de jogador, além de quaisquer fundos depositados após o bloqueio ter sido colocado em sua conta de jogador.
3.8 Em certas circunstâncias, podemos ter que entrar em contato com você e pedir-lhe que forneça mais informações, a fim de completar as verificações. Se você não fornecer ou não puder nos fornecer tais informações ou se tais informações não forem satisfatórias, então, de acordo com o parágrafo 5.7, podemos bloquear ou restringir Sua Conta de Jogador até que você nos forneça tais informações, e se não recebermos as informações, ou senão formos capazes de verificar sua identidade, podemos rescindir estes Termos, fechar sua conta de jogador e devolver a você, mediante solicitação, quaisquer fundos de depósito em sua conta no momento em que bloqueamos ou restringimos sua conta de jogador, mais quaisquer fundos depositados após o bloqueio ter sido colocado em sua conta de jogador, sujeito a estes Termos e exceto quando for necessário atrasar ou reter o pagamento a você de todos ou alguns de seus fundos de depósito para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo nossas obrigações de prevenção de lavagem de dinheiro e fraude. Para completar nossas verificações, podemos pedir-lhe:
3.8.1 Passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de habilitação junto com uma conta de serviços públicos recente (por exemplo, gás, eletricidade, imposto municipal, declaração do banco) com menos de três meses;
3.8.2 Comprovante de titularidade do meio de pagamento, dependendo do método de depósito utilizado, pode incluir cópia do cartão de crédito utilizado, captura de tela da carteira eletrônica ou extrato bancário recente;
3.8.3 Quaisquer outros documentos que consideramos necessários para completar as nossas verificações.
3.9 Em certas circunstâncias, também podemos ter que pedir-lhe para fornecer informações em relação à sua fonte de renda. Isso inclui o fornecimento de uma declaração de fonte de renda e qualquer documentação de apoio quanto à fonte declarada, incluindo, mas não se limitando a extratos bancários e recibos de pagamento.
3.10 Nós reservamos o direito de bloquear a sua conta de jogador e suspender quaisquer depósitos e/ ou retiradas adicionais, se você não nos fornecer as informações e documentação solicitadas.
3.11 Se não formos capazes de confirmar que você é maior de idade, podemos suspender sua conta de jogador. Se for comprovado que você estava abaixo da Idade Legal quando fez qualquer transação de jogo ou jogo, então:
3.11.1 Sua conta de jogador será encerrada;
3.11.2 Quaisquer ganhos e / ou fundos de Bônus que você acumulou durante esse período serão confiscados e perdidos por você e você nos devolverá quaisquer fundos que tenham sido retirados de sua conta de jogador;
3.11.3 Quaisquer ganhos em sua conta de jogador serão perdidos.
4. Considerações para o usuário
a. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. O Supercacheta.com.br não permite o registro de mais de uma conta por jogador.
b. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o Supercacheta.com.br se reserva ao direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originários do mesmo domicílio, IP ou dispositivos eletrônicos.
c. Caso exista a suspeita de que um usuário possua múltiplos registros, o Supercacheta.com.br poderá solicitar o envio de documentação para validar os dados de cadastro. O site Supercacheta.com.br determinará quais documentos serão necessários.
d. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas e/ou inabilitadas, sem direito de escolha por parte do usuário, assim como os benefícios do site (exemplo: Bônus de método de pagamentos e promoções, liberação antecipada etc.).
5. Fechamento de conta
a. O Supercacheta.com.br reserva se ao direito de encerrar qualquer conta que considere suspeita, sem aviso prévio.
b. Se o usuário desejar encerrar sua conta por livre e espontânea vontade deverá entrar em contato com a equipe de suporte por meio dos canais oficiais, informando o motivo e os dados da conta a ser fechada: nome completo, endereço e número.
c. O Supercacheta.com.br respeita estritamente a política de jogo responsável. Caso forem detectados comportamentos irregulares, que não sejam compatíveis com esta política, a conta poderá ser suspensa e/ou cancelada ou tomadas medidas preventivas.
d. O usuário aceita que, mesmo após encerrar sua conta, as informações compartilhadas com o Supercacheta.com.br continuarão em sua base de dados.
6. Bônus promocionais
a. Para receber um Bônus, seja qual for sua modalidade, o usuário deverá ter cadastrado e validado um CPF em sua conta. Se faltar alguma informação associada à conta ou ela não for válida para o Supercacheta.com.br o usuário deverá entrar em contato com o suporte online ou por e-mail atendimento@supercacheta.com e fornecer a informação correta.
6.1. Regras para Bônus ao jogador
1) O Supercacheta.com.br poderá conceder Bônus aos seus usuários;
2) O Bônus ao jogador é aquele que não tem ligação com qualquer depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pela Supercacheta.com.br
3) O Bônus é também único por pessoa, cadastro, usuário e por quaisquer dados iguais de conta, incluindo e-mail, conta bancária, cartão de crédito e número da conta do sistema de pagamento.
4) O Bônus ao jogador é intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, em sua Conta junta à Supercacheta.com.br
5) O Supercacheta.com.br poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras de Bônus ao jogador.
6) A condição e oferta de Bônus ao jogador não terá prazo de validade, e poderão ser cancelados a qualquer tempo pela Supercacheta.com.br
7) Se for necessário e solicitado pela Supercacheta.com,br o usuário deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua conta, e caso não o faça, os Bônus e seus ganhos poderão ser cancelados.
6.2. Regras para Bônus por Depósito
1) A Supercacheta.com.br poderá conceder Bônus por Depósito aos seus usuários;
2) O Bônus por depósito é aquele que depende de um depósito prévio do usuário, sendo distribuído de acordo com campanhas realizadas pela Supercacheta.com.br
3) O Bônus será intransferível e somente poderá ser utilizado pelo próprio Usuário, e em sua própria Conta junto à Supercacheta.com.br
4) Qualquer uso indevido da promoção de Bônus resultará no bloqueio da conta, e em sendo confirmado, no encerramento definitivo dela.
5) O Supercacheta.com.br poderá, a qualquer tempo e unilateralmente mudar, cancelar ou renovar as regras atinentes aos Bônus por ela concedidos.
6) A condição e oferta dos Bônus não terá prazo de validade, e poderá ser cancelado a qualquer tempo pela Supercacheta.com.br
7) Se for necessário e solicitado pela Supercacheta.com,br o usuário deverá fornecer documentos de identificação para verificação e validação de sua conta, e caso não o faça, os Bônus e seus ganhos poderão ser cancelados.
7. Política Financeira
a. O site Supercacheta.com.br poderá revisar suas políticas financeiras periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas previamente aos usuários por meio de aviso no site ou por e-mail, quando aplicável.
b. O Supercacheta.com.br utiliza sistemas de intermediação de renome internacional para receber os pagamentos dos usuários e garantir a segurança necessária para garantir sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
c. O cliente somente poderá depositar fundos na sua conta com o objetivo único e específico de utilizá-los para fazer os seus jogos no Site. Temos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se considerarmos ou tivermos razão para acreditar que o cliente está depositando fundos sem qualquer intenção de fazer jogos. Em tais circunstâncias, poderemos ainda comunicar esta situação às autoridades responsáveis.
d. Queremos deixar claro que sua conta não pode ser usada por você como uma conta bancária e se o Supercacheta.com.br tomar conhecimento de depósitos e saques de sua conta sem jogos proporcionais ou qualquer outra atividade de jogo, independentemente de sua conta ser encerrada ou suspensa.
e. É de responsabilidade exclusiva do cliente declarar os seus ganhos e perdas à autoridade fiscal e/ou a qualquer autoridade competente de sua jurisdição.
f. Não será oferecido crédito por nenhum dos funcionários do site Supercacheta.com.br, assim como todos os jogos devem ser financiados por fundos suficientes na conta do cliente.
g. O site Supercacheta.com.br reserva-se o direito de anular quaisquer jogos que possam ter sido aceitas equivocadamente em um momento em que não havia fundos suficientes na conta em questão para cobrir o valor do jogo. Na eventualidade de serem creditados fundos na conta de um cliente por erro, é de responsabilidade do cliente informar o site Supercacheta.com.br imediatamente. O site Supercacheta.com.br irá recuperar tais fundos através de ajuste de conta.
h. O site Supercacheta.com.br não é uma instituição financeira e não serão pagos juros sobre fundos de clientes, independentemente do valor retido na conta do cliente.
i. O Supercacheta.com.br se reserva ao direito de cumprir com eventuais determinações judiciais sobre bloqueio de valores em conta/cadastro do cliente/usuário.
8. Regras KYC
a. Os operadores de jogos online são obrigados por lei, por meio de códigos e condições, a tomar medidas para ajudar a garantir que o jogo seja justo e aberto, não esteja vinculado ao crime e não cause danos. Da mesma forma, para os bancos, parte disso inclui a coleta de informações para identificação, verificação e conhecimento de seus clientes.
b. Por que podemos precisar de mais algumas informações sobre você?
Você pode ter sido recentemente solicitado a fornecer algumas informações adicionais sobre você ou a fonte de financiamento de sua conta de nossa equipe de segurança.
Este processo ajuda-nos a garantir que o podemos conhecer e proporcionar uma ótima experiência de cliente, bem como a assegurar o cumprimento das nossas obrigações em relação aos cheques Know Your Customer. Às vezes, pode ser necessário, como parte deste processo, solicitarmos que você confirme a fonte de fundos usada para jogar.
Se pedirmos que você forneça a documentação da fonte de fundos, é importante garantir que você forneça evidências que identifiquem a(s) fonte(s) real(is) de fundos que você usa para jogar e que corresponda e possa comprovar suas atividades de jogos.
c. Quais são as verificações que você precisa fazer? Que informações solicitamos?
Podemos apenas solicitar que você forneça algum documento de identidade, como passaporte, carteira de motorista ou outro documento emitido pelo governo reconhecido e um comprovante de endereço.
No entanto, em alguns casos, podemos precisar pedir um pouco mais de informações básicas, que podem incluir conversas sobre a atividade da sua conta e incluir discussão sobre a fonte de financiamento da sua conta e áreas específicas de jogo responsável. Em alguns casos, podemos solicitar documentação para comprovar que você tem fundos suficientes para sustentar sua atividade de jogos de habilidade.
d. Como essa informação será usada?
As informações e documentação que você nos fornece não serão compartilhadas com outras empresas, mas podemos usá-las para nossos processos internos. Como sempre, seus dados serão tratados com total sigilo, por equipes especialmente treinadas e de acordo com nossos termos e condições e política de privacidade.
e. E se eu não fornecer as informações / documentação?
Se não pudermos falar com você ou se você não puder nos fornecer as informações ou documentação necessária, podemos tomar medidas para restringir sua conta até que possamos obtê-la.
f. Onde posso aprender mais sobre os requisitos?
Teremos o maior prazer em fornecer-lhe qualquer informação adicional de que necessite, bastando contatar um membro da nossa equipe de ajuda através do e-mail: atendimento@supercacheta.com
h. O que posso fazer para ajudar neste processo?
Garantir que seus dados de contato sejam mantidos atualizados nos ajuda muito neste processo. Enviando seus documentos para: atendimento@supercacheta.com
9. Depósitos
a. O valor mínimo de depósito no site é de R$ 10 ou equivalente na moeda corrente no domicílio bancário do cliente. Não será permitido estorno ou saque de créditos não utilizados em jogos.
b. Caso necessário, ao efetuar um depósito, poderão ser solicitados documentos comprobatórios que atestem a legitimidade da transação realizada para acrescer crédito à conta do usuário no site.
c. O Supercacheta.com.br utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus processos e regras para transações. O Supercacheta.com.br não é responsável por prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.
d. O Supercacheta.com.br poderá liberar créditos de forma antecipada para alguns usuários, mediante condição específica dos processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor do serviço. Este processo será realizado mediante comprovação prévia de legalidade da operação, através da devida apresentação dos documentos pertinentes.
e. O Supercacheta.com.br não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá reprovar transações financeiras dos usuários sempre que estas operações apresentarem riscos ou insuficiência de dados, mediante os critérios internos de análise da própria processadora de pagamentos e o Supercacheta.com.br não poderá intervir nestas decisões
f. Não existe no site Supercacheta.com.br nenhuma modalidade de jogos que possa ser realizada sem saldo previamente depositado e devidamente compensado na conta do usuário. Não será permitido ao usuário realizar qualquer jogo, sob qualquer aspecto, sem saldo suficiente para esta operação.
g. Depósitos não-identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão convertidos em saldo para utilização em jogos no site Supercacheta.com. Havendo esta constatação, esses valores serão congelados e, sempre que possível, retornados à sua origem. O Supercacheta.com.br reserva-se o direito de avaliar e auditar solicitações de reembolso de valores identificados sob estas condições. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento.
10. Saques
a. É necessário verificar se todos os dados fornecidos (números de documentos e informação de contas bancárias) estão completos e corretos, para evitar demoras no pagamento dos resgates. A empresa não se responsabiliza pela demora no pagamento de um resgate se este estiver vinculado com faltas ou erros na informação pessoal ou bancária do usuário.
b. Fica estipulado o valor mínimo de saque em R$ 20,00 (vinte reais), não sendo permitido saque inferior a este valor, exceto no caso de encerramento da sua conta.
c. A forma e o procedimento de um resgate são determinados pela plataforma. O pagamento será prioritariamente realizado por transferência bancária, exclusivamente através de algum dos bancos habilitados pelos parceiros de intermediação do site e que esteja habilitado para o lugar de residência do usuário. Esta operação está sujeita a tarifação por parte das instituições parceiras, processo sem interferência por parte da plataforma.
d. Os resgates não serão pagos em contas de terceiros. Os resgates serão confirmados e pagos exclusivamente ao titular registrado na conta, mediante comprovação de titularidade, sempre que necessário.
e. As solicitações de saques podem levar até 72 horas úteis a contar da solicitação realizada no site e/ou aplicativo, lembrando que esse tempo pode variar de acordo com a instituição financeira escolhida pelo cliente.
f. A plataforma utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário a cada solicitação de resgate. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o resgate não será realizado. A plataforma se reserva ao direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos desse tipo.
g. O usuário concorda que solicitará resgates de sua conta somente se todos os seus depósitos tenham sido validados corretamente pelo sistema e pelo suporte da plataforma.
h. A plataforma não irá liberar a opção de saque nos casos em que exista na conta do jogador depósito pendente de deliberação.
10.1. Detalhamento de Saques
a. O saldo da sua conta é o valor do dinheiro real de sua conta (se houver), além de quaisquer ganhos e/ou menos quaisquer perdas acumuladas com a utilização dos serviços, menos quaisquer taxas, se aplicável, e menos os valores previamente retirados por você ou valores confiscados ou reclamados por nós devido a qualquer fraude conhecida ou suspeita ou devido a depósitos ou outras transações rejeitadas ou canceladas pelo seu banco ou por qualquer banco de terceiros relevante (seja como resultado de fundos insuficientes, cobranças ou de outra forma), qualquer Inativo Taxas de conta ou quaisquer somas que de outra forma sejam dedutíveis ou perdidas nos termos desses Contratos.
b. A aceitação de um pedido de saque está sujeita a quaisquer restrições de método de depósito, restrições de bônus e/ou Avaliações de Segurança e quaisquer outros termos desses contratos. Todos os montantes que você saca estão sujeitos aos limites da transação e a quaisquer taxas de processamento de depósitos e métodos de retirada que o notificamos antes de retirar.
c. Por razões de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro, o limite padrão de saque diário é de R$ 500,00 (quinhentos reais). Saques de valores superiores podem ser solicitados por meio dos canais oficiais, estando sujeitos à análise e verificação adicional por parte da equipe de suporte, conforme nossa política de compliance.
d. Podemos reportar e reter qualquer quantia de seus ganhos para cumprir com qualquer lei aplicável. Todos os impostos devidos em conexão com os ganhos atribuídos a você são da sua exclusiva responsabilidade. Os saldos da conta não podem ser transferidos, substituídos ou remitidos por qualquer outro prêmio.
e. Os pagamentos em caráter de exceção serão feitos assim que possível (sujeito a até três dias úteis de processamento interno), embora possa haver atrasos devido a qualquer Revisão de Segurança realizada por nós e salvo onde retemos esses pagamentos.
11. Erros de sistema
a. Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a um jogo, deverá ser comunicada pelo usuário ao Supercacheta.com.br através do e-mail: atendimento@supercacheta.com
b. Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (entre outras: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do Supercacheta.com.br
c. A empresa reserva o direito de recalcular, declarar nula ou sem validade todas os jogos que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema.
12. Jogo responsável
a. Além de oferecer entretenimento aos jogadores, a Supercacheta.com.br também preza pela transparência nos jogos e pelo jogo responsável.
b. Somos a favor da diversão, mas sabemos que ninguém fica feliz quando passa do limite. Por isso, a Supercacheta.com.br oferece um vasto conteúdo sobre jogo responsável, a fim de informar o jogador sobre as melhores práticas de jogos e esclarecer os sinais que acendem o alerta vermelho para as chamadas patologias do jogo.
c. O nosso site também trabalha com regras e tecnologias que limitam e até bloqueiam a atividade de jogadores com comportamentos excessivos, que passam muitas horas jogando ou fazendo investimentos fora do padrão. Não é jogar por jogar só para ganhar — para nós, é muito importante que a experiência do cliente em nosso site seja prazerosa e responsável. A nossa regra é clara: jogue com moderação!
d. É expressamente proibido o acesso à plataforma por menores de 18 anos. Também podem ser aplicadas restrições de acesso por país, conforme as legislações locais.
e. Caso sejam detectadas condutas inapropriadas por parte dos usuários, a Supercacheta.com.br reserva-se o direito de bloquear ou suspender a conta envolvida, a fim de preservar um ambiente de jogo seguro e íntegro.
f. Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este tema, por meio do e-mail: atendimento@supercacheta.com.br
13. Conluio e Condutas Irregulares
a. É expressamente proibido qualquer tipo de conluio entre jogadores, entendido como acordos, alianças, estratégias combinadas ou comportamentos que tenham por objetivo manipular resultados, obter vantagem indevida ou comprometer a integridade dos jogos realizados na plataforma Supercacheta.com.br.
b. A plataforma poderá monitorar padrões de jogo, interações entre contas e movimentações financeiras com o objetivo de identificar comportamentos suspeitos relacionados ao conluio, podendo utilizar sistemas automatizados ou análise manual para esse fim.
c. Caso sejam identificados indícios razoáveis de conluio, seja por meio de apuração interna ou denúncia formal, a Supercacheta.com.br poderá aplicar, conforme análise do caso e a seu critério, uma ou mais das seguintes medidas:
d. O usuário reconhece que a prática de conluio viola os princípios de jogo limpo, podendo acarretar perda de acesso à conta, de benefícios acumulados e exclusão definitiva da plataforma, conforme apuração realizada.
e. Para colaborar com a integridade do ambiente de jogo, a plataforma incentiva seus usuários a reportarem, de forma anônima ou identificada, comportamentos suspeitos por meio do e-mail atendimento@supercacheta.com.br.
f. Se a prática de conluio envolver um agente cadastrado na plataforma, a Supercacheta.com.br poderá, após análise interna: